Consultoría e Implementación de TICS en la Cruz Roja del Guayas

Proyecto de Cruz Roja: Consultoría e Implementación de TIC en la entidad “Cruz Roja del Guayas”

Octubre 2014 – Agosto 2015 

La Facultad de Sistemas y Telecomunicaciones de la UEES: Universidad Espíritu Santo a través de su proyecto de vinculación de la comunidad, provee de asesorías y/o consultorías en TIC a la entidad “Cruz Roja del Guayas”, con el fin de facilitar su adopción y maximizar su productividad. Por medio de un convenio, se acuerda en realizar un sistema web de Voluntariado Virtual, el cual ayudará a la ciudadanía a participar en tareas de voluntariado a través de una aplicación internet. En este sistema llamado Voluntariado virtual participaron por parte de la UEES: Directora del proyecto, un docente y dos alumnos que realizaban sus pasantías de vinculación con la comunidad. Por parte de la Cruz Roja, el jefe regional de voluntariado y técnicos del departamento de sistemas. El sistema se implementó de acuerdo a requerimientos solicitados por personal de Cruz Roja, los cuales fueron presentándose en avances hasta llegar al producto final que está acorde a lo necesitado en el departamento de Voluntariado. Este sistema fue desarrollado en PHP con un servidor apache, trabajando en conjunto con una base de datos MySql, y utilizando lenguajes complementarios como javascripts y css para funcionalidades agregadas y estilos. Una vez implementado el sistema, se procedió al debido lanzamiento del producto, poniéndose luego en un servidor Linux de producción ubicado en el centro de cómputo de la Cruz Roja del Guayas, el cual puede ser accedido públicamente desde internet por todos los ciudadanos y realizar las tareas expuestas en la aplicación y así colaborar como voluntario de la Cruz Roja del Guayas.

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Introducción

Según el Plan Nacional del Buen Vivir (PNBV), el desarrollo de las fuerzas productivas se centra en la formación de talento humano y en la generación de conocimiento, innovación, nuevas tecnologías, buenas prácticas y nuevas herramientas de producción. Además, tenemos que estos procesos se orientan en función de la satisfacción de las necesidades del país y, por ello, conllevan el fomento de los sectores productivos priorizados para la transformación de la matriz productiva a mediano y largo plazo.” (Sección 5.1.2, PNBV)

Por otra parte, la Ley Orgánica de Educación Superior en los art. 88 y art.125 promueve la obligatoriedad de los servicios a la comunidad por parte de las Instituciones del Sistema de Educación Superior, quienes deben realizar programas y cursos de vinculación con la sociedad guiados por su personal académico, con la participación de sectores: productivos, sociales y culturales. Así mismo, estos proyectos académicos deben ejecutarse en sectores urbanos-marginales y rurales con una duración mínima de 160 horas.

Ante lo expuesto, el presente proyecto se orienta a facilitar el acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de los diferentes sectores de la sociedad con el fin de ayudar a que sean más competitivos.
Las nuevas tecnologías son un componente clave para mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos productivos y negocios. Por lo tanto, la correcta asignación y creación de recursos tecnológicos son una herramienta indispensable en los sectores estratégicos y de interés público.

En tal virtud, el proyecto denominado “Consultorio Tecnológico” brinda asesoría y/o consultorías en el ámbito de las áreas de sistemas, telecomunicaciones y electrónica para los sectores de la sociedad que no cuenten con los recursos necesarios para incorporar las nuevas tecnologías como parte de su productividad.

El consultorio tecnológico a través de sus docentes y estudiantes facilitarán el acceso a las nuevas tecnologías mediante el desarrollo de proyectos específicos cuyo alcance serán definidos en función de las necesidades y los objetivos de los sectores beneficiarios.

La Cruz Roja es una entidad sin fines de lucro no gubernamental, se financia mediante el banco de sangre, donaciones, eventos privados entre otros. Presta ayuda en caso de inundaciones, catástrofes dentro y fuera del país.
La labor de la Cruz Roja va dirigida a aquellas comunidades que se encuentran en riesgo o alto grado de vulnerabilidad, trabajan desinteresadamente y comprometidos por el bienestar de los ciudadanos.

En los últimos años se ha evidenciado que existe una brecha entre determinados sectores y la adopción de la tecnología, con la finalidad de ser más competitivos. No obstante, esto se debe entre otros factores a la falta de asesoría y/o consultoría en el ámbito de las TIC. Por ello, el consultorio tecnológico tiene como finalidad contribuir al cierre de la mencionada brecha mediante el desarrollo de proyectos que faciliten el acceso a las TIC.

La Cruz Roja al ser una entidad importante y necesaria para el bienestar ciudadano debe tener tecnología actualizada a fin de que los servicios que preste sean de mejor calidad; es por esto, que la UEES por medio del proyecto de vinculación con la comunidad, le presta servicios de TIC’s.

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Desarrollo

La Cruz Roja al tener aproximadamente 5000 voluntarios a nivel regional Costa, siente la necesidad de un mecanismo por el cual todos los voluntarios puedan acceder a diferentes tareas que se requiere. Por esto, se solicita a la Facultad de Sistemas a través de su proyecto de vinculación, crear una aplicación web que pueda ser accedida desde cualquier parte del mundo a fin de que los voluntarios puedan realizar las tareas que la Cruz Roja del Guayas necesite para sus labores sociales.

El proyecto comenzó con reuniones realizadas en la UEES con todo el personal involucrado y en otras ocasiones en la Institución de Cruz Roja con el fin de levantar requerimientos y establecer el diseño del sistema de Voluntariado virtual, que es el primer paso en el ciclo de un proyecto informático realizado en PHP con Mysql.  Luego, se estableció un cronograma de tareas de programación de la aplicación, las cuales fueron respetadas y terminadas en lo acordado.

En Mayo del 2015 se lanza a producción la aplicación de Voluntariado Virtual, saliendo en los periódicos de Guayaquil buenos comentarios acerca del apoyo brindado por la Universidad Espíritu Santo y dando a conocer a toda la ciudadanía la aplicación que permite tener más voluntarios y el conocimiento rápido a través de un sitio web de las tareas o necesidades que tiene la Cruz Roja del Guayas.

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A fin de mantener funcionando la aplicación web “Voluntariado Virtual” se realizó la capacitación correspondiente al personal técnico de la Cruz Roja del Guayas.

Procesos que se ejecutaron para la implementación del Sistema de Voluntariado Virtual

Primeramente se reunieron los directivos aprobando el proyecto de vinculación con la Cruz Roja. Luego, se establecieron los docentes y los alumnos que participarán en el proyecto.  Cabe mencionar que la participación de los alumnos es de acuerdo a lo establecido en el Régimen Académico.  Esto es, los alumnos deberán tener aprobado 60 créditos por lo menos para que pueda participar en un proyecto de vinculación con la comunidad.

Para establecer el diseño de la aplicación, se realizaron reuniones con los usuarios de Cruz Roja a fin de establecer a cabalidad lo requerido para el objetivo del voluntariado virtual. Por otro lado, Se estableció la plataforma en la cual se iba a realizar,  seleccionando PHP con Mysql por ser software libre y porque  la Cruz Roja contaba actualmente con aplicaciones instaladas con las plataformas mencionadas.

A fin de que los alumnos posean el conocimiento necesario para realizar la programación Se coordinó la capacitación respectiva de los alumnos de la Facultad de Sistemas de cursos de PHP dictado por la empresa OpenSoft.

Para tener seguridad del éxito del proyecto se establecían reuniones periódicas de avance a fin de que los usuarios de la cruz roja constaten lo realizado y avanzar por buen camino. El sistema de Voluntariado virtual cuenta con un sistema de registro, sistema de login, sistema de mensajería por correo electrónico, un tablero administrador en el cual se ingresan tareas, beneficios, usuarios y administradores del sistema.  Un tablero para los usuarios, en el cual los usuarios pueden tomar tareas y beneficios por medio de un sistema de puntajes.

Se culminó la implementación de la aplicación y se lo puso en producción realizando las respectivas pruebas.  Actualmente los voluntarios acceden a la aplicación de Voluntariado Virtual.

Actualmente los voluntarios acceden a la aplicación de Voluntariado Virtual.

Conclusiones

Al realizar la capacitación se logró que los alumnos tengan los conocimientos necesarios para realizar el proyecto.

Las reuniones realizadas periódicamente permiten tener la seguridad que el proyecto está avanzando correctamente.  Al realizar reuniones con los beneficiarios se involucran en el proyecto para posteriores necesidades.

El proyecto se dio a cabo con el presupuesto asignado a este proyecto de vinculación.

La implementación de un sistema de Voluntariado Virtual para la Cruz Roja del Guayas, impacta fuertemente ya que la comunidad puede acceder por medio de la web a colaborar con la gestión de voluntariado que ayuda a personas de escasos recursos desde cualquier lugar del país. Se socializó el proyecto con todos los usuarios del mismo, dando la respectiva capacitación.

Los alumnos aplicaron sus conocimientos de su carrera, realizando un sistema informático web “Voluntariado Virtual” para la Cruz Roja del Guayas.  El sistema de Voluntariado virtual cuenta con un sistema de registro, sistema de logeo, sistema de mensajería por correo electrónico, un tablero administrador en el cual se ingresan tareas, beneficios, usuarios y administradores del sistema.  Un tablero para los usuarios, en el cual los usuarios pueden tomar tareas y beneficios por medio de un sistema de puntajes.

El realizar el sistema web de Voluntariado virtual permitió vincular a docentes y estudiantes de la UEES con la comunidad.

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